Условия обмена и возврата
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если он не был в употреблении, имеются заводские ярлыки, бирки и т.п., сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, а также товаров, входящих в перечень продукции определяемый ПП РФ №55 от 19.01.1998 (строительные материалы, отпускаемые кратно квадратным, кубическим и погонным метрам).
Не подлежат возврату товары, входящие в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подходящих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
Условия возврата товара ненадлежащего качества
1. Замена или возврат товара с производственными дефектами (существенными недостатками) производится в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» в течение 14 дней.
2. Перед обращением по поводу неисправности убедитесь, что вы изучили инструкцию по эксплуатации, включая раздел с описанием возможных проблем и способов их устранения.
3. Для обмена товара требуется заключение экспертизы, подтверждающее наличие дефекта.
4. Срок возврата денежных средств согласовывается между сторонами, но не превышает 10 календарных дней.
